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目前委託台灣宅配通以「冷凍宅配」或「常溫宅配」寄送貨物服務,也歡迎顧客可選取「自行至飯店」取貨。

取貨地點統一於劍湖山渡假大飯店1F中庭酒吧。
 

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單筆消費未滿2000元,酌收運費150元;

離島運送費用另計,單筆200元

以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。 
1• 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
2• 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
3• 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
4• 其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。

低運宅配與常溫宅配費用恕不得合併計算,

單筆消費滿2000元享免運費,離島需滿3000享免運。

 

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請您登入會員後,至會員專區的「訂單查詢」即可查詢所訂購商品的狀況。
 

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請您登入會員後,至會員專區的「訂單查詢」內查詢。若您已訂購成功,在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。

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在「會員專區」內的「訂單查詢」頁面點選”我要取消”之連結,直接線上填寫取消訂單的申請,我們將為您進行訂單取消的作業處理,並於申請完成後30分鐘內回覆(訂製商品將於1個工作天) Email告知您取消的處理結果,您亦可點選取消欄位的連結查詢相關的處理回覆。

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若商品為預購商品,請至訂單明細中查詢商品預定的出貨日期。若已過預訂出貨日期但該商品並未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨。如想知道目前商品處理進度,歡迎您點選「客服中心」與我們聯絡,我們將會為您查詢貨品的情況。

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如您確實有此需要,請在商品到貨的10日內,至網頁上方的「訂單查詢」點選”我要退貨”直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,於5個工作天內 前 往取貨。請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據。

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