購物清單 詢價清單 客服中心 Facebook 05-5829900#7174
TOP

運送處理

ANS

目前委託台灣宅配通以「冷凍宅配」或「常溫宅配」寄送貨物服務,也歡迎顧客可選取「自行至飯店」取貨。

取貨地點統一於劍湖山渡假大飯店1F中庭酒吧。
 

ANS

單筆消費未滿2000元,酌收運費150元;

離島運送費用另計,單筆200元

以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。 
1• 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
2• 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
3• 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
4• 其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。

低運宅配與常溫宅配費用恕不得合併計算,

單筆消費滿2000元享免運費,離島需滿3000享免運。

 

ANS

請您登入會員後,至會員專區的「訂單查詢」即可查詢所訂購商品的狀況。
 

ANS

請您至「會員專區」內的「訂單查詢」訂單明細中點選查詢,如果有顯示出貨日期,而您未收到商品,可能是商品在 運送過程產生異常,建議您點選「客服中心」與我們聯絡 ,我們將會為您查詢貨品的運送狀況。

若商品為預購商品,請至訂單明細中查詢商品預定的出貨日期。若已過預訂出貨日期但該商品並未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨。如想知道目前商品處理進度,歡迎您點選「客服中心」與我們聯絡,我們將會為您查詢貨品的情況。

ANS

由於所有產品皆有最佳賞味期,若送貨時無人接收,宅配人員會以電話與您聯絡,約定配送的時間,若您未接來電,如當日仍無法與您取得聯繫,宅配人員將在隔日再次配送。2天內未配送成功,宅配公司會將產品退回飯店,損失將由客戶自付,敬請見諒。

 

 

 

ANS

台灣本島各縣市皆有運送服務,

以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。 
• 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
• 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
• 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
• 其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。

 

 

ANS

 

您可以登入後台查詢您的訂單,訂單上會有一串物流編號,您可以至台灣宅配通的查詢網址做查詢,或直接電聯6618-1818(手機請加02),查詢,即可即時瞭解您訂購商品的配送狀況

    目前頁數:1 / 1 資料總數:7